Вопрос-ответ

Новая АсобаЯ программа лояльности стала лучше, удобнее и современнее! Теперь Вы совершаете покупки, накапливаете бонусные баллы и тратите их тогда, когда захотите. А участвуя в специальных предложениях и акциях, Вы сможете накопить еще больше бонусных баллов.

Если у Вас нет карты старого образца, Вы можете приобрести новую карту по сформированной розничной цене 0,99 руб. и пройти регистрацию одним из способов:
•    заполнить бумажную форму Анкеты в любое удобное для Вас время и передать ее продавцу или сотруднику инфоцентра.
•    пройти регистрацию в Личном кабинете на Сайте www.gippo.by.
•    позвонить на горячую линию по телефонам, указанным на сайте gippo.by и пройти регистрацию с помощью специалиста
Телефон горячей линии:
+375 (29) 107-99-00,
+375 (29) 312-44-44,
+375 (29) 153-90-54
Режим работы: пн-пт: 08:00 - 20:00, сб-вс: 9:00 - 19:00, обед: 13:00 - 14:00

Заполнение Анкеты и регистрация в программе позволит Вам:
•    использовать накопленные бонусные баллы;
•    получать информацию о специальных предложениях и проводимых акциях;
•    заблокировать карту в случае ее утери.

Информация, указанная Вами при заполнении Анкеты или в Личном кабинете на сайте gippo.by, является конфиденциальной. Ваши данные будут использованы для информирования Вас о специальных предложениях программы, рекламных мероприятиях, а также для блокировки карты в случае ее утери  и переноса баланса бонусного счета на новую карту.

Регистрация Участника в Базе данных осуществляется в течение 14 дней с момента передачи Анкеты сотруднику магазина торговой сети «ГИППО»;

•    самостоятельно внести изменения в личном кабинете на сайте www.gippo.by (кроме номера телефона и даты рождения)
•    позвонить на горячую линию +375 (29) 107-99-00, + 375 (29) 312-44-44, +375 (29) 153-90-54.
Режим работы: пн-пт: 08:00 - 20:00, сб-вс: 9:00 - 19:00, обед: 13:00 - 14:00.
•    обратиться к специалисту инфоцентра (для изменения даты рождения необходимо предъявить паспорт).

Карта старого образца продолжает действовать на новых условиях программы лояльности

Да, можете. Электронная карта продолжает действовать. Для того, чтобы воспользоваться электронной картой, Вам необходимо войти в Личный кабинет/раздел «Мои карты» и показать кассиру штрих код карты до расчета за покупку

Каждый раз совершая покупки в магазинах «ГИППО», на Вашу карту лояльности начисляются бонусные баллы. Процент начисления бонусных баллов зависит от разовой суммы покупки:

- до 149,99 руб — 1% возврата бонусными баллами;
- от 150 до 299,99 руб — 3% возврата бонусными баллами;
- свыше 300 руб. — 5% возврата бонусными баллами.

Бонусные баллы не начисляются на покупку алкогольной, слабоалкогольной продукции, пива и табачных изделий.

Вы можете использовать накопленные бонусные баллы, как скидку при совершении покупки товаров в магазинах «ГИППО». Размер скидки определяется исходя из расчета: 1 бонусный балл = 1 руб. скидки и ограничен 99% от стоимости товара, а также минимально возможной ценой товара (0,01 белорусских рублей).

Вы можете использовать бонусные баллы при покупке любых товаров за исключением:
•    алкогольной и слабоалкогольной продукции, пива;
•    табачных изделий;
•    фасовочной тары, упаковки;
•    товаров, на которые установлены минимальные розничные цены (регулируемые государством);
•    подарочных сертификатов.

Вы можете проверить баланс бонусного счета в чеке при совершении покупки или в Личном кабинете на сайте gippo.by

Теперь Вы можете накапливать бонусные баллы на единый бонусный счет, совершая покупки в магазинах ГИППО по карте "АсобаЯ" и БелМаркет по карте "Хамелеон". Т.е. карты лояльности разные, но бонусный счет общий. Накопление бонусных баллов происходит в соответствии с правилами действующей в сети программы лояльности.
Вы можете использовать накопленные бонусные баллы на оплату покупок как в магазинах «ГИППО», так и в магазинах «БелМаркет» (в ГИППО предъявляете карту "АсобаЯ" в БелМаркет предъявляете карту "Хамелеон")

Срок действия бонусных баллов 12 месяцев со дня начисления на счет.

Бонусные баллы не имеют наличного выражения, Вы не можете получить их в денежном эквиваленте.

Утерянную карту необходимо заблокировать одним из следующих способов:
•    звонок на горячую линию (назвать ФИО, номер телефона и дату рождения) +375 (29) 107-99-00, +375 (29) 312-44-44, +375 (29) 153-90-54. Режим работы: понедельник-пятница: 9:00-17:00, обед: 13:00-14:00;
•    в Личном кабинете на сайте gippo.by;
•    обратиться к сотруднику инфоцентра ГИППО.

Вы может отказаться от рекламной рассылки позвонив на горячую линию или отписаться от нее в Личном кабинете на сайте gippo.by.

В зависимости от тематики запроса/обращения участника Программы лояльности, ответ предоставляется от 1 до 14 рабочих дней.